（ 3 ） 海外客户
邮费按实际邮费收取，下订单时先部分汇款，汇款金额为：
用信用卡付款：〔商品总金额＋商品总金额×80%〕÷6.50÷〔1－4%〕
汇款账号为：zzmm_ttm@yahoo.com.cn
非信用卡付款：〔商品总金额＋商品总金额×80%〕÷6.50
汇款账号为：zzmmttm2002@yahoo.ca
其中〔商品总金额× 80% 〕为预付邮费， 6.50 为人民币折算美元汇率， 4% 为通过 paypal 付款时要扣除的手续费。款到发货。
货品寄出后，邮费有出入的，多退少补，多付的钱也可留存着下次购物时使用。
海外货品邮寄我们将通过邮局的水陆路方式。如需空运水陆路方式邮寄，邮费另算。
如需特快邮寄，我们将通过UPS邮寄，5天左右可收到货品，邮费另算。
为确保能及时收到海外客户的邮件，请发 E-mail 时抄送一份至 zzmm_ttm@yahoo.com.cn
海外客户付款而商品邮寄国内的，邮费按国内邮费收取办法收取。
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三、 汇款方式
您可以通过银行或通过银行网上系统汇款给我们，银行账号如下：
招行一卡通：0010 16307987 开户名：丁红，开户行：招行北京分行
建行储蓄卡：4367 4200 1393 0094 242 开户名：谢红，开户行：建行北京分行
工行灵通卡卡号：9558 8002 0014 6232 778 开户名：谢红
中国农业银行金穗通宝卡：95599 8001 40597 08116 开户名：丁红，开户行：北京石景山羊坊店分理处
海外汇款：Paypal网上支付
信用卡支付(仅限美元、加元)，汇款账户：zzmm_ttm@yahoo.com.cn
非信用卡支付(仅限美元、加元)，汇款账户：zzmmttm2002@yahoo.ca
也可以寄支票，地址通过E-mail告知。
通过贝宝付款，我们在贝宝的账号是：zzmmttm@vip.sina.com
通过支付宝付款，我们支付宝的账号是：zzmm_ttm@yahoo.com.cn收款人：谢红
（请登陆支付宝网站进行汇款：https://www.alipay.com/，右上角选择“我要付款”，然后选择“即时到帐交易直接付款”）
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四、 常见问题：
一、 关于开发票
我们给您发货会连同购物小票一起发出，凭购物小票可以退换商品，但不能作为报销凭证。如需要正式发票，请在下订单的时候提出，并说明发票抬头单位名称（请写全称），商品名称这"书"，开发票书款加5%。本公司有图书经营许可权，所开据的发票章为：北京明日彩虹商贸中心财务章。
二、 关于积分
2005年3月13日系统增加积分功能。在我们购物网站订购系统直接下订单的，交易完成后系统自动将积分加到客户的账户中。通过留言板、发mail、电话下订单的，无法得到积分。
2005年3月13日前的购物金额（不含邮费）＝0.5积分已加入到客户的账户中；2005年3月13日后的购物金额（不含邮费）按当时商品积分加入到账户中去。
积分用于换取我们提供的奖品或特别服务等。
三、 关于退换货
我们推荐的商品全部是我们精挑细选出来的，您在选购时请仔细查看说明和图片，对商品有任何疑问都可电话或mail询问我们。选好后请谨慎下订单，以免去我们双方在退换货上的麻烦我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品，与亲临商场、书店选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
在退货或换货前，请 务必事先 通过电话 010-52032781 010-85995353 或发信至 zzmm_ttm@sina.com 与我们取得联系，告知您的退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换货问题。
1. 如客户对所购商品不满意（非产品质量问题），自客户收到商品之日起 7 日内 （以快递签收日或邮戳为准），如果没有投入使用，我们保证退货或更换，但客户需承担因此原因退换所产生的费用；
（ 1 ）北京地区客户，需自行负担快递送货费，如需快递公司将货品带回，请支付返程快递费。
（ 2 ）北京外地区客户，需自行负担邮寄费用，并请保持货品完好无损。
2. 所退换商品要求 具备商品完整无损 的外包装、备件、说明书、保修单、发票（未开发票则不含此项）、发货小票、退换货原因的说明。
3. 用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内，请根据产品保修卡所标明的方式（未附保修卡的商品请参照页面说明）直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。
4. 我们保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在 收到货物时当场验货 ，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
5. 我们有权拒绝以下情况退换货要求：
（ 1 ）送货上门请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
（ 2 ）超过退换货期限的退换货要求。退、换货 1 周之内（以快递签单或邮戳为凭）。
（ 3 ）退换货物不全或者包装受损。
（ 4 ）客户发货单丢失或者不全。
（ 5 ）由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
（ 6 ）客户要求将货物更换成其它商品。
（ 7 ）因为商品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品不予退换。
（ 8 ）出现下列任何一种情况，用户不能享受退换货承诺：产品曾受到非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
（ 9 ）事先未与我们进行任何联系而自行将货品退回的。
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五、 联系电话：
我们的咨询电话（周一至周五9点半－16点半）010-52032781 010-85995353，QQ号：28959325
其他时间（晚上和周末）需要陪伴孩子，如果您有疑问，可以发 E-mail ，或在留言板上留言，我们会在 24 小时之内回复，周末会在孩子休息时候回复。
祝您购物愉快！
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